La consultation en ligne auprès d’un psychologue demeure une pratique encore inhabituelle, bien qu’elle se développe progressivement chaque jour. Les patients peuvent ainsi découvrir une certaine liberté et des avantages certains dans cette modalité de consultation. Approfondissons quelques aspects essentiels de cette pratique ensemble. La consultation à distance avec un psychologue en ligne tend à changer l’horizon des praticiens et de leurs patients. Par exemple, dans le contexte de crise sanitaire, les patients ont pu bénéficier d’un accompagnement vidéo complet via diverses plateformes en ligne, en échangeant avec un psychothérapeute.

Consulter en ligne est une démarche maintenant aisée et fluide. Une simple connexion, que ce soit par Wi-Fi ou 4G, est le principal prérequis. La prise de rendez-vous s’effectue sans difficultés en ligne. Les informations à fournir restent simples : date et horaire souhaités, nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Une fois ces données transmises, un email et un SMS de confirmation viennent confirmer le rendez-vous. De plus, un rappel est envoyé quelques jours avant la consultation, offrant ainsi une organisation facilitée et évitant les oublis. Quant au paiement, il est facilité par des méthodes en ligne variées, comme le paiement par carte bancaire ou le virement SEPA. La plateforme Stripe assure une transaction sécurisée pour chaque règlement. Pour chaque consultation effectuée, une note d’honoraire vous est accessible directement via l’interface du site.

La possibilité pour un psychologue ou un psychiatre de Lyon de prendre en charge un patient de Lyon 6 ou d’autres villes s’avère aujourd’hui très utile. Suite à la crise sanitaire de 2020 et durant celle-ci, l’augmentation soudaine de la demande de consultations en ligne a contraint la plupart des professionnels de la santé mentale à s’adapter profondément – tout comme d’autres professionnels soignants – que leur pratique se tourne vers la pratique en ligne ou non.

Lors d’une consultation en ligne avec un psychologue, vous trouverez non seulement une écoute attentive et bienveillante, mais également une disponibilité et une réactivité accrues entre vous et votre thérapeute. Bien que cette forme de consultation demeure encore peu familière, elle se révèle intuitive et facile d’accès. Vous aurez besoin de :

• Une connexion internet
• Un rendez-vous préalable
• Une webcam
• Un casque ou des écouteurs

L’objectif ici est de proposer une consultation directe et d’une qualité équivalente à une consultation en face-à-face. Vous devrez donc, en premier lieu, prendre rendez-vous avec votre psychologue, que ce soit avec Jean Stevenon, ou un collègue psychologue ou psychiatre, via une plateforme de consultation en ligne telle que Doctolib ou Qare, ou directement sur le site du cabinet en sélectionnant l’option de prise de rendez-vous et de paiement sécurisé en ligne.

Ensuite, il vous sera demander de vous connecter au moins 5 minutes à l’avance, en utilisant le lien internet envoyé par mail ou SMS, ou encore directement sur la page du cabinet après confirmation de votre prise de rendez-vous en ligne. Le rendez-vous débutera à l’heure prévue, au cours d’une visio avec votre psychologue.

Maintenant que vous avez saisi les fondements de la consultation à distance, il est essentiel de mettre en relation votre demande de consultation en ligne avec un psychologue, par exemple, et le moyen utilisé pour la réaliser. La prise de rendez-vous en ligne sur le site du cabinet vous offre ainsi 3 alternatives :

• Un rendez-vous en ligne via une plateforme de consultation en ligne (Doctolib)
• Un rendez-vous en ligne via le site web du psychologue
• Un rendez-vous en personne directement au cabinet, uniquement accessible à Lyon.

Les plateformes de consultation en ligne présentent l’avantage de vous offrir une diversité d’options. Entre autres, vous y trouverez des spécialistes en thérapie de couple, troubles anxieux, troubles des conduites alimentaires, troubles dépressifs, épuisement professionnel (burnout), de la dépendance affective, du soutien à la parentalité ou encore du traumatisme psychologique (EMDR), par exemple.

Des atouts indéniables qui font des plateformes telles que Doctolib et Qare des choix incontournables, cependant, elles comportent également plusieurs inconvénients pour le patient et le psychologue. En effet, la logique de prise de rendez-vous sur ces plateformes encourage le patient à prendre des rendez-vous psychologiques avec une immédiateté, voire une impulsivité, peu compatible avec un suivi psychologique de qualité. Les annulations de dernière minute sans avertissement au psychologue ou les disparitions soudaines de patients sans discussion sur l’arrêt ou sur une éventuelle réorientation sont fréquentes. Cela contribue malheureusement au phénomène d’errance dans le parcours de soins des patients et expose certains d’entre eux à une position d’exposition répétée (et souvent inconsciente) lors de multiples premiers rendez-vous souvent perçus comme infructueux, voire parfois traumatiques.

De plus, l’absence de contact humain et l’uniformisation des profils de praticiens sur ces plateformes, où peu d’informations peuvent être partagées pour des raisons techniques évidentes, ne favorisent pas la liberté de choix du patient pour déterminer, selon ses propres critères, à qui il souhaite confier son désir d’aller mieux. D’autre part, il est souvent difficile de bénéficier d’horaires fixes et stables dans le temps pour les consultations sur ces plateformes pour les mêmes raisons, ce qui peut parfois entraîner des difficultés à maintenir un suivi sur une durée nécessaire.

En réponse à cette problématique, de nombreux psychologues élaborent des solutions alternatives. C’est pourquoi, en plus de la prise de rendez-vous sur Doctolib, le cabinet propose directement sur son site web une option incluant une application de communication vidéo et un paiement en ligne tout aussi sécurisé que sur Doctolib. D’un point de vue technique, l’intégration vidéo sur le site du cabinet permet, contrairement aux plateformes comme Doctolib et Qare, de se connecter simultanément depuis plusieurs lieux différents (par exemple, monsieur à Lyon 6 et madame à Paris) pour les consultations de couple. Cette intégration vidéo offre la possibilité de proposer des groupes de parole en ligne en toute simplicité.

La téléconsultation en psychologie offre une alternative intéressante pour ceux qui rencontrent des obstacles à la consultation en présentiel. Les défis du quotidien, qu’ils soient liés à un handicap, à des responsabilités familiales comme la garde des enfants, ou à des contraintes professionnelles, peuvent rendre les déplacements compliqués. Dans ce contexte, la possibilité de consulter en ligne devient une option pertinente, permettant de bénéficier d’un soutien professionnel sans les contraintes logistiques habituelles.

Opter pour une consultation en ligne, c’est choisir une voie d’accès simplifiée aux soins psychologiques. Que l’on envisage une thérapie individuelle, un travail de couple ou une participation à un groupe de parole, cette modalité s’adapte à divers besoins. La régularité des séances est un élément central dans le processus thérapeutique, et la téléconsultation offre une certaine prévisibilité en éliminant les aléas des déplacements.

L’environnement familier de son propre chez-soi peut également contribuer à un sentiment de sécurité et de confort, favorisant ainsi l’expression libre des émotions et des préoccupations. Pour ceux qui ressentent une certaine appréhension à l’idée de consulter en présentiel, la téléconsultation peut représenter une approche intermédiaire rassurante.

Il est important de noter que chaque individu est unique, et que la téléconsultation, tout comme la consultation traditionnelle, doit être choisie en fonction des besoins et des préférences de chacun. L’essentiel est de trouver une voie qui permette d’accéder au soutien nécessaire, dans un cadre qui respecte et s’adapte à la situation de chacun.

La visioconsultation s’inscrit dans une démarche d’adaptation aux besoins spécifiques de chacun, offrant un espace thérapeutique à la fois professionnel et personnel. En se situant dans un environnement familier, l’individu est plus à même de se sentir en sécurité, ce qui peut faciliter l’expression de ses ressentis et l’exploration de ses préoccupations. C’est un atout considérable, en particulier pour ceux qui sont confrontés à des défis tels que l’anxiété sociale, le trouble anxieux généralisé ou l’agoraphobie. Pour ces personnes, le simple fait de se rendre dans un cabinet extérieur peut représenter un obstacle majeur.

La visioconsultation, en supprimant cette barrière, offre ainsi une opportunité précieuse d’accéder à des soins sans les pressions potentiellement génératrices d’anxiété. Elle permet d’entamer, à son propre rythme, un parcours thérapeutique adapté. C’est une invitation à la découverte de soi, à la compréhension de ses mécanismes internes, tout en restant dans un cadre rassurant et familier.

En somme, cette modalité de consultation repose sur une alliance entre le professionnel et le patient, où le respect de l’espace et du rythme de chacun est primordial. Elle ouvre la voie à une démarche thérapeutique personnalisée, où l’accent est mis sur le bien-être et l’autonomie de l’individu.

Vivre à l’étranger ou être en constante mobilité présente son lot de défis. S’adapter à de nouvelles cultures, gérer l’éloignement des proches et naviguer dans des environnements inconnus peut parfois être éprouvant. Pourtant, même loin de chez soi, le besoin de se sentir écouté et compris ne disparaît pas. La langue maternelle a cette capacité unique de résonner profondément en nous, de créer un lien direct avec nos émotions et nos pensées.

C’est dans cette optique que la téléconsultation psychologique prend tout son sens. Elle permet d’offrir un espace d’écoute et de dialogue, accessible où que l’on soit dans le monde. Pas besoin de chercher un cabinet à proximité ou de jongler avec des horaires décalés. La flexibilité de ce service permet de s’adapter au rythme de vie de chacun, qu’il s’agisse de déplacements fréquents ou de séjours prolongés à l’étranger.

La mobilité ne devrait pas être un frein à l’accès aux soins. Ainsi, grâce à la téléconsultation, les personnes en situation d’expatriation ou de nomadisme peuvent bénéficier d’un suivi psychologique adapté, tout en restant connectées à leur culture et à leur langue d’origine. C’est une manière de se rapprocher de chez soi, même à des milliers de kilomètres de distance.

Les consultations psychologiques en ligne répondent à un enjeu de taille : pallier les inégalités d’accès aux soins. Des régions moins dotées en professionnels de santé aux grandes villes engorgées, la distance et l’attente peuvent parfois décourager la démarche de soin. Avec cette solution dématérialisée, il est désormais possible d’entrer en contact avec des psychologues de divers horizons, qu’ils soient à Paris, Marseille ou même dans des régions plus reculées.

En plus de faciliter l’accès aux spécialistes, la téléconsultation allège le coût du parcours de soins. Les trajets en transport, qu’il s’agisse du métro parisien ou d’un train régional, peuvent rapidement s’accumuler, surtout lorsqu’il s’agit de thérapies régulières. Éviter ces déplacements, c’est aussi éviter le stress qui peut y être associé, surtout pour ceux qui peuvent ressentir une appréhension à l’idée de se déplacer, comme c’est parfois le cas pour des personnes avec de l’anxiété sociale.

La téléconsultation apparaît donc comme une solution adaptée à la modernité, combinant accessibilité, économie et confort. Elle propose une alternative à ceux qui, pour diverses raisons, trouvent la consultation en cabinet moins adaptée à leur situation ou leur rythme de vie.