Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations le site psychologue-jeanstevenon.com recueille, pourquoi, où elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle a été mise à jour en octobre 2026.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Jean Stevenon, psychologue, Cabinet Jean Stevenon, 129 avenue Maréchal de Saxe, 69003 Lyon. Pour toute question sur vos données, écrivez à cabinet.stevenon@gmail.com ou appelez le 06 31 16 51 26.

Consulter le site sans rien donner

Vous pouvez lire toutes les pages du site sans créer de compte et sans indiquer qui vous êtes. Aucune donnée vous concernant n’est enregistrée dans la base du site pendant cette lecture. Pour limiter les envois de formulaires en rafale, le site se sert de l’adresse IP de votre appareil, gardée en mémoire un quart d’heure au plus, sans l’enregistrer dans sa base.

Les formulaires

Liste d’attente des groupes de parole. Vous indiquez votre nom, votre téléphone, votre e-mail et le groupe souhaité. Ces informations me sont envoyées par e-mail pour que je puisse vous rappeler si une place ou un nouveau groupe s’ouvre. Elles ne sont pas enregistrées dans la base du site.

Demande de note d’honoraires. Vous indiquez le nom du patient, le type et le motif de la consultation, son montant, sa date et votre e-mail. Ces informations me sont envoyées par e-mail pour établir la note. Elles ne sont pas enregistrées dans la base du site.

Avis. Vous indiquez une note, votre prénom et votre avis. Seuls le prénom, la note et le texte sont enregistrés.

Votre e-mail me permet de vous répondre directement. Ce que vous écrivez dans ces formulaires peut révéler des informations sur votre santé : elles servent uniquement à vous répondre et ne sont jamais utilisées à d’autres fins.

Comment les e-mails sont envoyés

Les formulaires partent par le service d’envoi Resend, depuis l’adresse d’envoi du cabinet. Resend est une société américaine, adhérente au Data Privacy Framework UE–États-Unis, le cadre européen qui encadre ces transferts. Le domaine d’envoi du cabinet est réglé sur sa région européenne, en Irlande. Les e-mails arrivent dans la boîte du cabinet, cabinet.stevenon@gmail.com, une messagerie Gmail de Google, société américaine elle aussi adhérente à ce cadre.

Prendre rendez-vous

Les rendez-vous se prennent sur Doctolib, par un lien vers ma page. Doctolib traite alors vos données selon sa propre politique de confidentialité, consultable sur doctolib.fr. Le site n’intègre aucun module Doctolib.

L’espace patient, l’espace praticien et la téléconsultation

Ces espaces, et la téléconsultation qui en part, peuvent être momentanément fermés ; les pages publiques et les formulaires restent alors ouverts. Quand ils sont ouverts, voici comment ils fonctionnent.

Si je vous invite dans l’espace patient (/mon-espace/), la connexion se fait par une passkey, propre à votre téléphone ou ordinateur, et aucun mot de passe n’est créé. Le serveur ne garde pas votre nom ni votre e-mail en clair : il n’en conserve qu’une empreinte, qui permet de reconnaître votre compte sans pouvoir les relire. Pour la clé d’accès, il garde seulement sa partie publique et ses dates d’utilisation. La connexion dure 12 heures au plus.

Vos rendez-vous pris dans l’espace (date, heure, type de consultation, montant, état du règlement) sont enregistrés dans la base du site. L’adresse à laquelle vous recevez les rappels y est chiffrée. Votre « Coffre » personnel (coordonnées, rendez-vous, notes) reste dans votre navigateur, chiffré, et n’est jamais envoyé au serveur. Vous pouvez l’effacer à tout moment. Les documents que vous m’adressez depuis l’espace me sont envoyés par e-mail et ne sont pas conservés sur le serveur.

Les séances en téléconsultation lancées depuis l’espace passent par un service de visioconférence Jitsi installé sur le serveur du site. Vous y apparaissez sous un nom neutre (« Membre 1 », « Membre 2 »), et les séances ne sont pas enregistrées.

Je ne conserve aucune note de séance, ni sur mon ordinateur, ni sur le site, ni sur son serveur.

Le groupe de parole en séance

L’outil de groupe (photolangage) ne garde ni nom, ni choix, ni adresse IP : tout reste en mémoire pendant la rencontre du groupe.

Paiements

Le site ne prend aucun paiement en ligne et ne demande aucune coordonnée bancaire. Le règlement se fait par virement.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre accord, et seulement dans ce cas, ce site utilise Google Analytics 4 pour compter les visites de ses pages publiques. Sans réponse ou en cas de refus, aucun cookie de mesure n’est déposé.

Ces statistiques me servent uniquement à orienter les thématiques d’articles pour enrichir la bibliothèque du site. Les fonctions publicitaires de Google sont désactivées, ainsi que les signaux Google, et aucune donnée n’est utilisée pour de la publicité ou du profilage. De l’adresse de la page, seul le chemin est transmis, sans ses paramètres. Google est une société américaine, adhérente au Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Aucune mesure n’a lieu dans l’espace praticien (/espace-pro/), dans l’espace patient (/mon-espace/), sur cette page ni sur les mentions légales, ni sur le contenu des formulaires.

Votre choix et les cookies de mesure sont conservés 6 mois au plus. Votre choix lui-même est enregistré dans votre navigateur. Vous pouvez à tout moment changer d’avis et retirer votre accord avec le bouton « Choix des cookies », en bas de chaque page : un refus efface les cookies de mesure déjà déposés.

Sans cookie ni demande d’accord, le site comptabilise lui-même visites, pages vues et clics vers Doctolib, pour connaître le nombre de visiteurs allant jusqu’à prendre rendez-vous. Aucun élément n’est lu sur votre appareil ni n’y est déposé. Ni l’adresse IP ni un quelconque identifiant ne sont gardés. Seuls des totaux quotidiens par page sont conservés, avec une simple catégorie d’origine : un moteur de recherche, un autre site ou un accès direct. L’effacement intervient après 25 mois. L’espace praticien, l’espace patient, la présente page et celle des mentions légales sont exclus du comptage.

Le site utilise aussi des cookies techniques, indispensables à la connexion et à la sécurité. C’est notamment le cas de la session de connexion aux espaces praticien et patient, qui dure 12 heures au plus et s’efface à la déconnexion, et du cookie réservé à l’animateur d’un groupe de parole, qui sert à gérer la table du groupe et s’efface à la fermeture du navigateur. L’espace patient peut aussi garder dans votre navigateur votre « Coffre », chiffré et lisible par vous seul, que vous pouvez effacer à tout moment. Aucun de ces éléments ne sert à mesurer l’audience.

Où sont hébergées vos données

Le site et sa base sont hébergés en France par OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix). La base est sauvegardée chaque jour. Chaque sauvegarde du jour est gardée 14 jours, et une sauvegarde par mois est gardée plus longtemps, jusqu’à 6 mois. Une copie chiffrée de ces sauvegardes est aussi conservée hors du serveur, sur un ordinateur du cabinet, pendant les mêmes durées. Une information effacée du site peut donc rester dans une sauvegarde jusqu’à 6 mois.

Sur quelle base vos données sont traitées

La mesure d’audience par Google Analytics et les avis reposent sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment. Le cabinet fonde ce comptage des visites sans cookie sur son intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site. La liste d’attente, la note d’honoraires, l’espace patient, les rendez-vous et la téléconsultation reposent sur le suivi que vous me demandez : les informations de santé qu’ils contiennent sont traitées pour votre prise en charge, par un psychologue tenu au secret professionnel. La limite d’envois des formulaires repose sur la sécurité du site.

Combien de temps vos données sont gardées

Liste d’attente des groupes : jusqu’à ce qu’une place vous soit proposée, et au plus 3 ans après notre dernier échange.
Note d’honoraires : l’e-mail de demande est supprimé une fois la note envoyée. La note elle-même est gardée 10 ans, comme toute pièce comptable.
Avis : un avis publié reste en ligne tant que vous ne demandez pas son retrait. Un avis que je ne publie pas est effacé de la base du site 30 jours après mon refus ; il peut rester dans une sauvegarde jusqu’à 6 mois. L’e-mail qui m’avertit d’un nouvel avis reste dans la boîte du cabinet jusqu’à ce que je le supprime, après la relecture.
Espace patient, rendez-vous et documents que vous m’adressez : 5 ans après notre dernière séance, puis archivés séparément jusqu’à 20 ans après cette séance. Ils sont ensuite supprimés.
Connexion aux espaces : 12 heures au plus. Une invitation est valable 48 heures.
Choix des cookies et cookies de mesure : 6 mois au plus. Les statistiques de visite sont gardées 14 mois dans Google Analytics.
Sauvegardes : chaque sauvegarde du jour est gardée 14 jours, et une par mois jusqu’à 6 mois, sur le serveur comme sur la copie du cabinet.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, à en limiter l’usage, à vous opposer à leur traitement ou à les recevoir dans un format courant. Vous pouvez aussi retirer à tout moment votre accord pour la mesure d’audience, avec le bouton « Choix des cookies ».

Pour exercer ces droits, écrivez à cabinet.stevenon@gmail.com. Je vous réponds dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL, en ligne sur www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier : CNIL, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.